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新手房产中介电话总是被挂断?如何有效拓客?
发布时间:2020/8/21 10:05:23 浏览量:-
电话拓客是新手房产中介常用的拓客方式,由于看不到客户,“大海捞针”地打电话,成功推介不容易,很多时候很多人,可能你刚说两句话,电话就被人家挂掉了,新手房产经纪人想要成功拓客,首先明确电话销售失败的原因是什么?针对性解决:
1、打电话时机不对
客户不想在电话上浪费时间,尤其是当客户正忙的时候;
了解对方的工作时间并争取面谈或者下次再沟通。
2.心态语气疲惫
一个疲惫、没有感情的声音,这样会让客户更不想接续接听电话。
或许房产经纪人自己没有察觉,每天打电话多了,被打击得丧失信心,但是声音一听就感受得出来,所以新手房产经纪人多观察别人以及自己,在每次打电话前,调整心态,用积极有活力的语气跟客户打电话。
3、电话销售技巧不好
向电话销售高手学习,可以听听身边同事是怎么说,也可以给同行打打电话学习。
4、客户信息不准确
客户电话不是随便打的,陌生电话客户要么不接要么直接挂断,新手房产经纪人打电话前,准备好买卖双方客户的相关资料,以回访或者服务为由。
同时要多了解客户的具体情况,比如:家庭住址,家庭人员共几口,在哪里上班以及在家庭中的地位,有没有资金实力,客户的性格等,便于接近跟客户的关系,增加客户对我们的可信度。
5、害怕被骗
争取把客户请到公司来,用公司的实力说服他
6、无法有效回答准客户所提的问题
不够专业?加强专业知识学习,多了解一些房产资讯和走势,展现自己的专业;提前想好客户可能要问到的问题和回答,如果客户提出来,我们提前已有所准备。
7.熟记房源信息
打电话前一定要熟记店内的房源信息,对有意向客户咨询时,能够快速的为客户匹配到合适的房源,如果匹配精准,客户很有可能受邀来看房,这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。
8.为下一次开场做预备
在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间,否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户,会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话,就要先想好说辞,转移客户的注意力。
成功接听的客户都是相似的,接听失败的客户各有各的理由,新手房产经纪人电话拓客的目的就是掌握客户信息,线下邀约,用房产中介管理软件易房大师建立客户档案,完善客户信息,多条件精准房客源匹配,高效推介房源,增加签单机率!
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