易房大师-免费房产中介软件

大家都知道，做房产中介是很辛苦的，跑前跑后的为客户服务，辛辛苦苦带客户看房子，但还是有客户会在私下交易，客户的跳单让房产经纪人的努力全部白费。

为了避免我们“竹篮打水一场空”，经纪人首先要明白这些问题：

一、什么是跳单

“跳单”行为亦称为“跳中介”，简单点讲就是：需要购房的客户通过中介公司获悉相关信息后，买卖双方跳过原先中介公司，私下达成买卖协议或者与其他中介公司成交，不向原先中介公司支付中介费用的事件。

二、客户为什么跳单

1.经纪公司或者经纪人服务不好，导致客户不满；

2.客户有意逃避中介服务费，或者希望支付较少的中介服务费；

3.中介同行恶意竞争也是极大的一个原因。

三、如何有效防止客户跳单

1.和客户建立良好的关系

中介服务的价值很大程度上取决于客户的认可，所以为了避免跳单问题，房产经纪人应当先从自己身上找问题，确保自己的服务工作对客户而言是专业高效的。

客户有需求才会找到房产中介，因此要为客户解决问题，尽量满足要求，多与客户沟通交流。 房产经纪人如果能保证自己的服务到位了，那么对于大部分有素质的购房客户而言，往往能够体会到中介服务的价值所在，也不会轻易跳单，为自己找麻烦。

2.加强诚信建设

（1）房产中介市场作为一个天天与老百姓打交道的服务行业，首先通过行业自身诚信的培育和树立，来影响身边的各个公民，促进社会诚信蔚然成风，法规为器，诚信是药，法规“器”全，诚信“药”到，才是房地产行业及房产中介市场健康发展之道。

（2）向客户普及私自交易的风险，二手房交易过程比较复杂，从签订合同到过户，之间需要很多流程，也存在像产权、定金等房产纠纷问题，带来不必要的法律官司。

3.提高风险防范意识

所谓害人之心不可有，防人之心不可无。房产经纪人除了做好自己分内的服务之外，也应注意规避一些可控的跳单风险，其中避免购房客户在签约前与业主接触便是其中之一。

房产中介公司应不断提高风险防范意识，在实质性交易之前，最好不要让买卖双方见面，以免私下交易，失去客户。

4.积极回访客户

在带看过房子后，要积极的对客户进行回访，让客户感受到我们的热情服务，及时询问客户的意见，防止客户因不满服务而私下找房东议价。