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房产中介工作流程|如何提升企业核心竞争力
发布时间:2016/9/19 10:18:30 浏览量:-
现在越来越多的房产中介出现在人们的视野中,中介行业的竞争压力日益激烈,房产中介公司想要不被淘汰,打造企业的核心竞争力是很必要。增强企业的优势,才能在竞争激烈的浪潮中生存下来。那么,中介公司如何成功打造企业的核心竞争力呢?做到这6点是很必要的。
1、树立中介公司品牌形象
树立品牌是中介企业取得竞争优势的主要途径。只有通过优质服务,塑造强有力的企业品牌形象,使客户对中介公司产生信任和忠诚,建立一定的客户群体,这样才能够在未来的竞争中占有一席之地。随着中国市场化进程不断的推进,购房者品牌意识在逐步地加强。服务品牌是促进房地产中介企业与客户沟通的有效手段,是在市场竞争中主动出击获取制胜权的有效武器。而专业水平差、人员素质低、操作不规范的中介企业终将被市场无情淘汰。
2、建立高素质的专业人才团队
客户要买房租房,之所以找房产中介是相信他们可以提供专业的服务。这就要求房产经纪人要有专业基础知识,也要有专业化操作水平。消费者不仅要求经纪人能够提供房源和客源的信息,而且还需要提供房地产政策、房地产投资、房地产建筑、房地产价格、房地产手续办理等相关的专业咨询。房产中介如能够在未来的中介服务中为客户提供专业化的服务,使客户高度满意,就能吸引客户和保留客户,确立自身的竞争优势。
3、打造服务深耕的能力
众所周知,服务是中介公司的立根之本,但却很少有中介公司把服务做到极致的。随着人们生活水平的提高,对服务质量的要求也越来越高。在这个“服务至上”的时代,房产中介公司如何提升公司的服务质量呢?房产中介公司可以这样做。
1)标准化服务流程。从找房源到选客户都要有确定一定的标准,保证客户的问题能得到及时解决,增强客户信任感。
2)内部机制完善。有投诉能很快处理,并且及时反馈客户结果,让顾客有“上帝”的感觉。
3)诚信经营。给客户的承诺一定要做到,做到言而有信,才能留住客户。
4)保证交易安全。买卖交易流程中,推行不动产说明书、产权调查、明示委托价、服务零瑕疵保证与付款保证制度等,保证买卖房产交易的安全。
5)做好售后服务。房产交易完成后,对于客户的问题也要及时帮助解决,让客户有良好的购物体验。如再次出租、出售,房子的折旧评估等。
中介企业只有从根本上提高服务水平,对交易服务的各环节进行细节化研究,对服务进行深耕,提高技术含量,这样才能具备绝对的优势。
4、选择适合的办公管理软件
互联网时代,房产中介公司选择一款高效的管理软件能够事半功倍,全面提升公司竞争力。房产中介公司可以借助易房大师房产中介管理软件来高效办公。易房大师是一款永久免费的房产中介管理软件,功能全面,性价比高,安全性高、采用先进的saas发展理念,为房产中介提供优质的管理软件。
利用易房大师软件中介公司可以实现信息化办公、门店管理、员工管理、房客源管理等,方便高效的管理公司,高效办公。
5、信息网络化和资源共享
随着互联网的发展,有很多的客户通过网络寻找房源,足不出户就能完成交易。房产中介可以通过网络发布房源信息来开发更多的客户。易房大师房源群发,帮助房产中介发布房源信息到二十多个房产网站上面,发布速度快,覆盖范围广,能够让更多的客户看到你的房源信息。
房产中介行业是一种信息密集型的产业,信息的准确性、时效性以及信息同步是保证中介公司正常运行的关键,特别是多门店经营的中介公司实现信息共享是很必要的。利用 易房大师管理软件,能够实现各个门店信息数据共享,业务提供同时进行,全面提升中介公司的综合实力。
6、实时关注行业发展趋势
房产中介公司想要稳定的发展,关注行业发展趋势、政策变化等是很必要的。根据目前的发展判断出未来行业的发展,及时的调整、改进,才能适应社会的发展。
相信做到这6点,房产中介公司打造核心竞争力是没有问题的。另外,房产中介也可以关注“中介老板内参”(微信公众号:yifangdashi),获取更多市场行情、楼市行情、门店管理等知识,全面提升中介行业的核心竞争力。
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