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怎样向客户提问，才能成为顶尖销售人员？
发布时间:2020/6/5 9:58:22 浏览量：-
12年稳坐吉尼斯世界记录“全球第一销售”宝座，狂签13亿订单的“全球最伟大销售员”的乔·吉拉德，谈及自己的“销售天赋”，这样回答：“销售的大门永远向任何人敞开，因为没有人天生就是销售员，我的成功，靠的只有2个字——提问。”
销售的核心，是找准并满足客户的需求，只有通过提问，引导客户，你才能知道客户真正想要什么，也只有通过有技巧的提问，才能进一步发掘客户潜在需求，让客户满意，体验好，成交快。
假如说，现在客户带着孩子来看房，你第一句话问什么？
97%的房产销售看见客户，问的第一句话就是“您要怎样的房子？”客户说“想要便宜的”，而你手中的房源是学区房，又靠近公园，正好特别贵，那你就需要用，很多的时间和精力去说服他，而且客户很多时候，会坚持自己最初的想法，结果就会适得其反。
1、掌握问题主动权
提给客户的第一个问题，往往能直接决定，这一笔销售能否成交，掌握问题的主动权，而不是像“您想要怎样的房子？”一样，把话语权完全交给客户，三流的销售说服客户，一流的销售满足客户。
2、针对客户引导关注点
真正顶尖的销售，绝对不会让客户那句“我要便宜的房子”说出口。
针对眼前客户，把客户关注点引到手中房源上来，只要客户一进来，顶尖销售就会问：“看您带着孩子，正好，您不妨猜猜这里离学校和公园有多远？”
把客户的关注点，引到了“房子离学校和公园多远”上面来，接下来，通过接连不断的提问，让客户在不知不觉中，忽视掉“我要便宜的房子”这件事情。
当客户说出那句“房子离公园和学校那么近，真好”的时候，你还愁手中的房子卖不出去吗？
3、提问原则
A.提问的目的是为了解客户的真实想法，所以要客观，不要强迫客户接受你的想法；
B.避免连续提问让客户有压力，而应该在提问时，把问题分布在不同时间点上；
C.不要过多封闭式提问，让客户只是“是”和“否”的回答，在提问时，鼓励客户做更多深入式、详尽式的回答，会了解客户更多；
D.避免复杂、冗长的问题，提出的问题简介明了，让客户比较容易回答。
提问有技巧，需求有满足，让客户有意想不到的服务体验，成交才有保障，易房大师服务中介行业十余年来，除了不断打磨产品功能，维持产品更新之外，也通过优质服务让产品更有温度，打造良好体验的产品服务品质，使公司办公管理作业更科学化，流程化、智能化。
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