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发布真实房源,房产中介公司的致胜法宝
发布时间:2016/10/25 10:10:08 浏览量:-
在10月份各地已经出台的针对二手房经纪业务的调控政策中,很多地方就明确要求挂牌房源需要有房东的书面委托。一些地方也拘捕了发布虚假信息、严重扰乱市场健康的经纪人和自媒体。房产中介行业整顿,其中一个方面就是要杜绝虚假房源的发布。有很多的购房者反应,对于虚假房源信息他们深受其害,并且对房产中介产生一定的怀疑。房产中介要想重获客户信任,必须杜绝虚假房源的发布,做到真诚服务。
出现虚假房源可能是这些原因:
1.人为造成,故意发布虚假房源信息,吸引客户眼球
有些不规范的房产中介企业以发布低价优惠、优质房源等来吸引客户的来电量,客户打电话咨询,房屋已经出租/售出去,然后借机推荐给客户其他的房源,这样就引起客户的不满。
2.是真实房源,但是已经成交房源,经纪人忘记下架
还有的是经纪人发布的是真实的房源,但是成交后没有来得及下架房源,这样也会给客户不好的印象。客户不管你是什么原因,就是感觉自己被骗,对中介公司产生不满。所以,成交的房源,经纪人一定要及时的下架,不要给客户留下不好的印象。
真房源的定义是:房源真实存在、房源真实在售、房源价格真实、房源描述真实。中介公司想要获取客户的信任,就必须做好这四点。
1.房源真实存在
房产经纪人要想自己的房源真实存在,对房源就要进行实地的勘察,上门拜访业主,与业主进行沟通,如果可以尽量说服业主独家委托,这样经纪人在给客户介绍时就能保证房源的真实性。对于中介公司获取业主房源信息,可以借助易房大师房源采集来找房源,帮助经纪人获取的都是网站上个人栏的信息,及时的跟进业主,得到房源独家代理。
2.房源真实在售
经纪人提供给客户的房子一定要向客户讲明房子的情况,是否真实在售,有的经纪人隐瞒房屋情况,客户支付定金后发现房子处在抵押的状态,或者房屋质量有问题等,这些都会影响经纪人的信誉,影响公司的信誉,一定要保证客户的知情权。
3.房源价格真实
经纪人在与业主进行议价时,可以与业主沟通压低价格,但是要把真实的价格告知客户,不要偏离业主价格太多,这样侵犯了客户的知情权,对客户是不公平的,并且是现在严查的部分。
4.房源描述真实
房源描述是很重要的部分,标题和描述都要遵循写实的原则。可以突出房子的优点,特色,但是不能过分夸大房子的优势,误导客户,然后带客户看房时,客户的心理落差会很大,并且也不利于客户的成交。另外,房源的图片也要真实,与房源情况相符。如果经纪人可以手绘户型图,更能增加房源的真实性。
发布真实的房源,不仅能够建立客户的信任,也有助于公司品牌形象的建立,建立健康发展的中介公司。另外,中介公司在日常办公时,可以借助易房大师管理软件来进行,能够帮助中介公司OA办公,门店管理,房源管理,保证公司业务的有序进行。利用互联网技术,对公司的运营、管理进行流程改造,可以有效规范经纪人的行为,让各种虚假信息、虚假合同现象销声匿迹,更好的帮助公司发展。
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