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经纪人如何让客户更能接受你推荐房源?
发布时间:2017/10/31 10:16:09 浏览量:-
为什么很多经纪人给客户推荐的房源,往往都被客户一票否决呢?真正影响客户否决经纪人推荐的房源都有哪些?真的是因为不合适吗?经纪人看完小编的这些分析可能会明白,为什么客户总是不满意自己推荐的房源。
一、没有专业的服务如何取得客户信任?
跟客户接触时,让客户觉得经纪人不专业,并且对房源了解的并不多时,客户一般是不会考虑经纪人介绍的房源,就算这套房源真的是最适合客户的房源,但是出于对经纪人的不信任,客户也不会选择经纪人推荐的房源的。那么如何跟客户沟通交流时没有那么的刻意,就能流露出经纪人的专业,赢取客户的信任呢?
1.专业的术语,具体的讲解,经纪人在给客户介绍房源时,一定要给客户讲明白,这套房源为什么适合客户,具体哪点适合,罗列出个一二三来比较好。
2.通过一些房产走势的分析,以及结合最近的房产热点和客户引起共鸣,说一些客户懂得新闻热点并结合一些独特的见解分析,赢得客户的欣赏。
二、不要让客户隔着屏幕都能感受到你强烈的销售目的
有时经纪人确实没有一个好的销售技巧,带有太强的销售目的,隔着屏幕通过手机聊天都能感受到,比如客户指出房源的一些不足,经纪人就会跳出来辩解,或者立马开始跳过话题又或者试图隐藏不足,实际上客户指出缺点,大方承认就好了,并通过真正的卖点吸引客户,反而会让客户觉得真诚,试图掩盖有时并不能遮盖房源的不足,反而欲盖弥彰让客户更加没有了解的欲望,因此跟客户推荐房源时,一定要从客户事实的角度出发,不要让客户明显的感觉到你急于销售出去这套房源,可以偶尔尝试一些欲擒故纵的方式来吸引客户。
三、不要给客户匹配真的很不适合的房源
有时经纪人硬要给客户匹配店内推荐房源,给客户推荐时一直在讲店内房源有多好多好,让客户产生反感的同时还觉得经纪人并不专业,要知道一个资深优秀的经纪人都会先倾听客户的需求,为客户匹配真正适合的房源,而不是为达销售目的,给客户匹配并不考虑的房源,并且一直再讲卖点,就算讲的天花乱坠,客户不需要这类的房源,就真的不要在推荐给客户。
让客户觉得自己是一个房源很多,随时能带客户去看房源的那种。如果店内实在是没有客户满意的房源,可以通过房客多房源采集,给客户匹配适合客户的房源,根据客户的需求,在各大房产网站上采集,推荐客户真正适合满意的房源,才是客户接受和接纳经纪人最主要的原因之一。
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