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经纪人带看的技巧:客户体验是关键
发布时间:2019/1/26 10:25:16 浏览量:-
带看是增进与客户良好关系的一个最佳时机,同时也是了解客户更多需求的最好时机。如果经纪人在带看过程中只是自顾自说,不考虑客户感受,很容易导致客户流失,交易失败,如何提高带看质量,激发客户购买兴趣,可以从以下几个方面入手。
一、了解客户需求
了解客户需求的方法有很多,对于房产中介来说最有效的方法就是通过提问从客户那里挖掘出来各种有效信息。问答式的交流可以让客户对房子的感受更加深刻。比如:你知道和陶瓷地板相比,木地板有哪些好处吗?在带看过程中通过不断的发问,让客户多说,既能了解客户的想法又能很好地引导客户的思维,帮助客户认识到这套房源和别的的房源的优势
二、约见地点很关键
约看的时候要注意,不要约在同行公司的门口、楼盘物业的门口或小区的门口等。如果没有办法必须要和客户在这些地方碰头,那你一定要提前到达,否则客户有被抢走的危险。
三、带看房源有讲究
带看一定要遵循BAC原则,也就是开始带看一套普通房源,让客户觉得不好也不坏,然后带客户看一套特别符合他需求的房子,再带他看一套价格超他预期的房源。
带看的房源千万不能太多,一般在3-4套为最佳,带看也不能太频繁,天天带着客户溜,容易激发客户的选择困难症,一旦客户看得过多,他考虑的时间也会相应的增长,时间越长,当中会发生哪些事情就不是我们能控制得了的。
四、带看路线的选择
先不要带客户到小区周边转悠,直奔主题先看房,“产品”是核心竞争力!带看结束在讲到周边配套时,再带客户去周边转悠,边走边聊。
“小区对面是菜市场,往前走100米是公交站,再往前走一点就是地铁站了,您平常出行都挺方便”。就像带着远道而来的朋友在介绍你家周边一样,客户会感觉到无比的温馨。
五、易房全景给客户全新的看房体验
易房大师全景看房是一种依托于虚拟现实的web3D技术的多媒体三维全景在线看房技术。720度全景看房,让复杂的事情简单化,方位多角度无死角拍摄,画面清晰,真实,房屋结构一览无余。一键自动拍摄成像,让客户在家就能一目了然看到犹如真实的房屋信息。省时省力。
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