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如何成为一名优秀的房产经纪人
发布时间:2015/4/25 11:02:20 浏览量:-
我们知道,要想成为一名优秀的房产经纪人,不仅仅要有强健的体魄,更要紧跟信息时代的脚步,掌握充足的信息,还要了解客户和业主的心理,获取他们的信任,但这些要求怎样才能达到呢?
要想抓住客户,最重要是进入他们的心灵,成为他们心中独一无二的,让自己成为他们生活中必不可缺的部分;一名出色的房产经纪人,应该让客户一有房产相关的需求就立刻想到你,因为他再也找不到第二个比你好的人。
一、首先让业主记住你(说白了,就是要在对方面前多刷存在感却又不能引起对方反感)
1、电话:保存每一为客户的电话号码,通话时表现得专业一点,如“您好!我是XXX”,注意,当客户不接电话时,不要接二连三的打,要考虑到对方不方便接电话的状况;
2、短信:通过短信的形式问候客户,比如“张先生早上好,今天阳光明媚天气很好,非常适合出行。如果您有外出看房的打算,我可以为您服务。”这种方式比较温和,很容易引起对方好感,使你在对方心里留下印象;
3、微信:添加客户微信后,当对方方便时可以与其聊聊天,建立友好关系,并且分析其朋友圈内容,如果发现对方有租房、买房、卖房等迹象,及时询问对方是否需要你的帮助。
二、提供独家专业的服务
1、签单前要有所准备,衣着整洁,仪表庄重,这代表了你对对方的尊重;
2、在陪客户看房时不能成为跟屁虫,走一步跟一步,也不能成为复读机,只会机械背诵房屋资料,更不能成为“哑巴”,问一句才答一句,要站在客户侧前方45度角的地方,时刻观察对方的表情和眼神,做出最恰当的反应;
3、在签署委托中要专业地讲述交易流程和风险,使客户清楚了解一切需要了解的内容,比如现阶段政策的变化,购房客户是否具有贷款条件等等。
三、掌握针对性销售方案
1、针对性销售。恰当选取看房时间,在房产效果最佳时带客户去看房,还要针对不同客户和业主的性格采取不同的销售方法,比如爱面子的人要适当恭维,经常赞美,满足对方的虚荣心;还可以帮客户做些能力范围之内销售范围之外的事情,比如帮年迈的客户;
2、讲述销售成功的案例。对待业主,可以在自己带客户看房的数量和质量上给他信心。