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房产经纪人接待客户之六大绝招
发布时间:2015/4/14 10:55:01 浏览量:-
房产经纪人的工作就是和人打交道的工作,接待客户更是每天必做的工作,怎样才能更好的接待客户呢?下面易房大师就教你房产经纪人接待客户六大绝招,让你客户源源不断。
1.投其所好
接待的时候和客户谈论他感兴趣的话题,在客户的爱好上与他取得共鸣,这样客户就会死心塌地的与我们合作;当然,这就要求我们的经纪人在平时尽可能多关注些专业知识,尽可能做到博学。
2.唯马是瞻
利用自己对社区以及对于交易环节的专业知识,征服客人,让客人依赖你,信任你。
3.投石问路
客户上门之后,对于自己的需求不是特别了解,这时就先推一个不错的房子,看看客户的反应,以得到真正的需求。
4.空城诱敌
给客户铺垫恐惧感,让他们感觉到房子不定立刻就没有了。
给客人推荐几个房子,这几个房子都是没有的,或是已经卖了的,然后再问身边的同事这个再装作很惊讶的样子说:“卖了怎么也不跟我说一声!”让客户感觉到,房子卖的太快了。
5.死缠烂打
有时候,客户死活不留电话,这个时候该怎么办呢?有一次,门口经过一个客户,同事上前介绍了当时是我们店的唯一一套楼王,当时客户听了介绍,感觉比较有意向,但是就是不留电话,估计是其他中介给打烦了,最后客户还是没留下电话走了,同事回到店里就告诉我,这个客户就要楼王,但就是不留电话,最后我把自己的名片递了一张给她。
本来不抱什么希望,没想到第二天给我来了个电话,当即看房成交。所以一定要坚持,奇迹往往就发生在坚持后。
6.同舟共济
有一次,我和一个经纪人的客户谈判,客户不信任我们的服务,我就和客户讲经纪人为什么来北京,他原来在工厂里上班一天十几个小时工资没有几块钱,在老家没饭吃,所以比别人更需要工作。
所以一定会用二倍于别人的付出服务于客户,因为只有服务好过其他人才能成功,这是共赢。客户听了后很感动,从此就信任了这个经纪人,单子也就自然而然的成了。