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房产销售人员必须要了解的价格谈判必杀技!
发布时间:2020/6/8 9:59:28 浏览量:-
客户都很精明,谈价是房产销售人员的家常便饭,面对客户杀价,应该如何应对?易房大师推荐给大家几个谈判小技巧:
1、谈判前搞清楚付钱的人和决策的人
有时候付钱的人跟做买卖决策的人,不是同一个人,因而谈判前,要搞清楚主角是谁,周围谁可能会影响他的决策。
在谈判的过程中,要多留意对方身边的人,对他们要热情,建立起融洽的关系,因为他们很有可能会影响客户的决策。
2、不是说服他而是引导他
客户在谈价的时候,心里肯定已经有了一个价格,所以一味以销售的角度去阐释价格,会惹来客户反感,房地产价格谈判要引导客户做出结论。
尽量通过你的态度、行为、节奏,让客户接收到你的信息,“这真的是底价了,不可能更便宜了”,当对方自己做出这样的结论,你的价格谈判,也就成功了一大半。
3、语言结合姿态和节奏来谈判
房产价格谈判过程中,语言有非常大的局限性,所以还需要姿态、行为和节奏来配合谈判。
姿态就是你面对客户所表现出来的态度,千万不能表现出臣服、过于热情的态度,而要对自己的产品充满自信。节奏就是在客户提出要求的时候,你的反应时间,动作与动作之间的时间差。
这里的诀窍是答应要慢,拒绝要快。即便是你同意客户的报价,也要表现出很周折、很麻烦去向领导申请的样子。
4、尾数效应帮你主导谈价
有些楼盘的房子经过打折后,价格会以小数点来结尾,比如120.35万等,在谈价的过程中,用小数结尾开价,让你更能把控谈判主动权。
报价越精准,客户越认为这是详细计算过的低价,对你的信任度越高,杀价会更谨慎。而且报价到小数点,客户还价会倾向于把零头抹掉,守价更简单。
5、客户还价不要第一时间做出回应
当你说出一个价格,客户会习惯性地还价,即使客户的还价,没有超出内部的折让低价,你也不能一口答应,否则客户会认为自己价格出高了,还有还价的余地,会继续要打探最低价。
6、让客户觉得房源很抢手
物以稀为贵,让客户觉得自己看中的房源很多人抢,是为了塑造竞争,这样客户就会害怕买不到心仪的房子,就会慎重杀价。
7、特殊奖励,超值心理
在一手楼销售方面,一般每套房子的价格折让,是以折扣的形式来实现的,把本来要让利给客户的折扣,一个点一个点慢慢放出去,客户在谈判中胜利了,就会感觉自己占了便宜,从而产生一种超值的心理。
8、收集尽可能多的谈判材料
你对客户的需求把控越精准,对竞品信息掌握越全面,谈判的材料越丰富,谈判就越有底气。比如客户嫌弃贵了,你了解到背后的原因,是跟竞品做了对比,那竞品劣势是什么?一一分析给客户,让客户相信介绍给他的房源和价格是合理的。
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