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房产中介公司怎么提升客户满意度
发布时间:2016/12/23 10:09:58 浏览量：-
对于一个房产中介公司来说，近期的目标是能够尽最大的努力促进客户成交，提升公司业绩。如果是更长远的目标应该是扩大企业的知名度以及影响力，建立好的企业品牌形象，吸引更多的客户上门寻求服务。无论是近期目标还是长远目标，都应该尽最大的努力好好经营，达到公司预期的目标。那么，房产中介公司具体应该如何做呢？怎么提升客户满意度呢？
1.提升工作效率
一个中介公司的工作效率一定程度上决定了中介公司的专业程度，大型、专业的房产中介公司对工作效率要求是很严格的，只有从根本上提升工作的效率，才会让客户感受到高质量的服务。客户需求的是尽快的买到自己心仪的房子，业主希望的是能够将自己的房子尽快的销售出去，双方都是要求快，并且还要保证一定的质量。所以房产中介公司提升办公效率是关键。
那么，房产中介公司怎么提升工作效率呢？当然要从日常的工作说起，比如找房源、发房源、房客源管理、门店管理等必做工作，以及沟通客户、带看房源等技巧性的工作，如果每一个环节都能做到高效，那么整个销售过程效率就会提高。
1)怎么更快寻找房源
房源一直是困扰中介公司的永恒话题，更快的获取优质的房源业主房源信息是房产中介公司一直的目标。房产中介公司寻找房源的渠道很多，网络无疑是最快的一种方法。网络信息量大，更新快，经纪人能够及时的捕获到自己想要的房源信息，并且业主们也都习惯了在网络上发布房源信息。
一般大型的中介公司都有自己的管理系统，对于中小型的中介公司更应该寻找好用的办公管理软件来协助办公，比如现在很多中小型中介公司都在用的易房大师管理系统。其中的易房大师房源采集功能就能帮助中介公司及时的获取到网站业主个人栏最新的房源信息，并且能够避开同行发布的房源，更加直接的去跟进真实的业主房源，快速的获取到目标房源信息，在找房源方面占据一定的优势。
2）怎么更快发布房源
发布房源也是一项必做工作，同时也是困扰经纪人的难题，因为当开发的房源越来越多时，人工发布房源就太浪费时间了，必须寻找能够快速有效的发布房源方法。借助易房大师房源群发功能发布房源无疑是比较快速的方法并且能够达到想要的效果。
能够帮助经纪人一键发布房源到网站上，几秒钟就能完成，代替经纪人机械的工作，并且当经纪人外出时可以提前设置好发布房源的时间，让发房源工作变得更加的灵活，方便。也能帮助经纪人的刷新房源，达到增加房源点击量的效果。另外，经纪人不用再绞尽脑汁的想广告语了，因为里面有丰富的房源标题和房源描述模板，可以帮助经纪人写，为经纪人节省更多的时间，更加高效的发布房源。
3）怎么有效管理房客源
中介公司如果能够做好房客源管理工作，能够为经纪人带来很多的方便。借助易房大师管理公司房客源，经纪人几秒钟就能找到自己想要的信息，及时的匹配给客户房源。还有“楼盘字典”方便经纪人录入房源，记录以及成交客户合同，方便经纪人跟进客户。房产中介公司对经纪人工作的支持程度也决定了经纪人的工作效率，公司办公管理软件越方便越有助于工作。
4）怎么管理公司门店
另外，借助易房大师软件也可以实现公司门店管理，如果中介公司有好几个门店也可以同用一个管理系统，并且信息同步使用，更加方便门店间沟通工作，实现同步工作。并且中介店长也可以设置员工操作权限，保证公司数据存储的安全性。
5）怎么更快的带看
怎么更快的进行带看？一次带看好几个客户？一天安排好几套带看？不要再用老思路工作了，现在线上带看房才是主流。客户的碎片化时间越来越多，很多时候都是因为客户没有时间不能实地看房，现在借助易房大师全景看房能够实现随时随地看房，不用再担心没有时间了。
借助易房大师全景看房功能，经纪人能够把房源采光最好的时候拍摄下来展示给客户，让客户看到房子最好的状态。看房效果也是无可挑剔的，给客户视觉上的冲击如同实地看房一样。经纪人只需把拍到的图片微信传送给客户，一天带看百套房源不是问题，不用再担心客户没有时间看房了。
6）怎么有效沟通客户
有效的沟通客户就需要经纪人平时善于总结、发现，及时调整自身沟通客户的技巧，与客户更加畅快的交流了。经纪人可以关注房客多（微信公众号：fangkeduoruanjian）学习更多沟通客户技巧。
2.提升经纪人从业素质
经纪人的从业素质以及经营客户道德底线也是决定客户满意度的一个重要因素。因为经纪人是与客户接触最多的，客户对经纪人的印象就是对中介公司的印象，如果经纪人素质低下，客户会认为公司也不是什么正规公司，对你们的服务就不用提多满意了。
中介公司平时就要注重经纪人能力及素养的培养，坚决杜绝投机取巧、钻空子的人，制定严格的规范制度，并且店长夜深作则，建立高素质的经纪人团队，这样相比于同行才具备一定的优势！
3.中介公司诚信经营
中介公司诚信经营包括很多方面，上面提到的严格要求经纪人素质，保证房源真实，保证交易安全性，售后服务完善等一系列的事情，中介公司从自身要求并且做到诚信经营，并将诚信贯彻到底，中介公司的形象也将一路高升，获得一大批忠实的客户群体。
房产中介公司如能将这3个方面做好，不用再担心政府调控、楼市不景气、客户要求严苛、竞争对手强劲了，因为企业本身具有竞争力。中介公司可以点击：http://www.eeeff.com/下载易房大师体验更多功能，让其帮助公司更好办公！
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