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房产中介店长如何管理员工才能更高效?必须做到这三点
发布时间:2022/9/17 15:58:20 浏览量:-
作为房产中介店长,怎样才能让员工更好的为店工作,又怎样最大限度地发挥员工的潜能,实现员工的价值,这需要很多方法和技巧。主要从三方面来分享。
日常工作高效管理
1.制定店内的规章制度。“无规矩不成方圆”,制定规章制度是店长做员工管理的最基本的一项内容,规章制度包括员工的日常行为规范,员工的岗位职责等,这些制度可以指导员工按正确的方法工作,只要制定了合理的规范,员工就会在其规定的范围内做事。
2.帮助店内员工制定一些目标。每一个员工都是独立的个体,都会有关于个人发展的想法,店长要做的就是帮助每一位员工明确适合个人发展的计划,并帮助他们制定切实可行的目标,教给他们达到目标的方法,引导他们向着自己的目标而努力。这不仅是帮助了员工个人,也进一步促进了门店的发展。
3.让员工参与到店内的管理工作中来。对团队里每个经纪人的职责进行明确的划分,给予经纪人适当的权利与责任。管理需要创新,店长一个人的创新是远远不够的,让员工参与到门店的管理工作中,提出有建设性的意见,让员工感受到店长对她们的意见很重视。不仅拉近了与员工的距离,也增强了团队凝聚力。
人文关怀的辅助
人文关怀是一种软管理,让日常工作有一定弹性,是对制度化管理的一种补充。温暖胜于严寒,每个经纪人身上都有隐藏的能量,当成长遇到了瓶颈,学会理解、信任,你会看到他的成长。不过分强调雇佣关系、管理关系,而是追求公平、正义、诚实、正直和信任。
善用信息管理工具
管理是一门复杂的艺术,因为复杂,总会遇到各种各样的问题。这时就需要借助工具来解决。
信息化管理借助一定的工具,可以变革人推事的管理模式,形成事推人的机制。
以房客源管理为例,房客源管理,涉及到采集,勘房,带看,跟进,销售到成交的不同环节,每个环节都会涉及到不同员工的工作,避免低效,重复,遗漏,共享,客户匹配等问题,就能减少内耗,提升效率。房产中介的信息化管理工具比如易房大师软件,不仅可以从源头上避免重复,更主要的是为房产中介店长提供了高效管理的工具。
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