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房产中介如何成交房子?销冠推荐的十四个逼定具体方法
发布时间:2021/9/8 9:49:05 浏览量:-
带看后,房产中介就进入了成交的“压轴”环节——逼定,值得注意的是,逼定不是你随便说两句就成了,还需要合理揣摩客户心理,做到张弛有度,下面是多个销冠总结的有关逼定具体方法,你一定有用!
1、自信型客户——直接型逼定
直接邀请成交,如果失败,礼貌地询问恢复交谈。
2、疑虑型客户——综合利益型逼定
将客户感兴趣的利益综合起来,再次提请客户主意,促使他决定。一般以客户认同的利益开始,以客户曾经提出异议后到解决的利益结束。目的就是激起购买冲动。
3、迟疑型客户——对比型逼定
以口头或者书面的形式将购买不同产品的优缺点比较,促使客户决定。如果客户对你的产品提出小小的异议:您愿意因为这个小小的不满放弃所有的好处吗?
4、安全型客户——连续诱导肯定回答型逼定(7yes法)
诱导客户连续作出肯定回答,一般7个以上。需要注意的是销售人员要准备多种提问方式,在客户作出否定回答时,应立即解释,提供替代问题。
但应该谨慎使用,注意客户语音、语调、形态的变化。
5、安全型客户、某些迟疑型——揣测型逼定(替客户作决定)
销售人员揣测时机已经到来,客户仍未明确表态,及时提出办理成交事宜。其带来的积极后果,包括达成交易和客户异议得到迅速确认。当客户作出决策有困难时,这一方法是有用的,对于老客户更加有效。
经常的做法:
(1)向客户提出选择性问题:我们是约银行星期一还是星期二过来?
(2)由此引伸出细节型逼定——从整个业务流程的某些细节方面入手,进行逼定。如是否用现金结算。
(3)用一系列的细节引导客户,对于安全型、迟疑型客户有效,不使用自信型客户。
(4)向客户提出含蓄性问题:您是否想在就付定金?(基本揣测已经决定)
(5)向客户作出具体行动:拿出订单。
6、直觉活跃型客户——实证型逼定
以事实为依据,证实客户异议不成立,从而逼定。取得客户“效果好就购买”的决定。
但注意不能有明显摆布客户的倾向,所以仔细观察客户行为,揣测客户的真实意图很重要。
7、有很多决策者客户——集合演示型逼定
针对决策者过多的情况,召集所有决策者观看演示并且要求做出购买决定。
销售人员应争取一个或者多个对产品优点有充分认识的决策者,想办法把他们变成“内部促销员”。
8、避免风险型客户——建议型逼定
是压力最小的逼定方式。目的:让客户接受销售人员的建议,免去客户的心理负担。如:上次有个类似情况的客户,选择了之后,后来感觉非常满意。
9、某些迟疑型客户——暂定型逼定
提请客户作出可以更改的,暂定性的购买承诺:小定-大定-签约。使客户较快作出承诺,同时考虑了客户需要再考虑一下的需求。
10、直观活跃型客户——反问型逼定
如客户提出“是否能在2周后付款”业务员可以选择“付款方式对你是否很重要”“你希望在*月*日付款”之类的回复,如果客户作出肯定回答,基本就成交了。如果客户回答“不”,业务员也可以一种不同的方式进行销售动作。
11、自主型客户——概率型逼定
当客户表现出:“我再考虑一下。”销售人员:“完全合理,我理解。那我是否可以问一下,如果下周我们再联系,我们成交的可能性有多大?50%?80%?”根据客户的回答,确定销售过程中是否存在较大问题。
12、自信型及直观活跃型客户——挽留型逼定
当客户提出去其他楼盘看看,但实际上毫无必要时,用这个方法。
做法:就交易的各个要点再次逐一作出说明,努力让客户明白产品已经适合他的要求,不必再花时间去做其他选择。
13、合作与随大流倾向的客户——退让型逼定
提出一个明显会被拒绝的交易,再提出一个合理的,一般比较容易被接受
基于这样的论点:一般人认为业务员的第二项建议会有所让步。
14、自信型和直观活跃型客户——渐进型逼定
就销售环节中某些细节,逐步达成交易以达到整单成交的目的。
从小的,容易达成一致的特点开始逼定,建立客户信心,更加有利于大笔交易的成交。
不同的客户类型适合不同的逼定方式,快速成交维护转化的关键,还需要专业的房产中介管理系统易房大师加以辅助,有效进行客户管理,随时随时随地逼定客户,客户有任何新的要求,也提供在家VR看房服务,易房大师内置一系列的信息化解决方案!
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