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房产中介如何抓住每一次与客户接触的机会有效跟进?
发布时间:2021/7/20 10:00:24 浏览量:-
房客源跟进是房产中介的日常工作,但是如今的中介市场竞争激烈,越来越注重工作效率。房产中介除了借助软件系统,例如很多中介公司都用的易房大师,随时随地管理、跟进、完善房客源提高效率外,也要掌握一定技巧,提升自己的业务能力。
房产中介如何抓住每一次与客户接触的机会,让自己的每一次跟进都有所反馈?
情景一:跟进在出售房源,与卖方客户沟通房子面临情况
XX先生您好,我是XX中介小张,关于您的房子,我有一个情况想要反馈。是这样的,我已经很久没有带客户去去看您的房子,不是我没有推荐,而是客户一听到这个价格,就直接拒绝看房了,所以我有两个解决方案,想跟您商量一下。
一是您把价格稍微调整一下,这样我也容易和客户谈;二是我先不向客户明确透露您的心理价位,先让客户来看房并了解客户的心理价位,看中了我再与您商量定价,您看可以吗?
情景二:跟进未知已过期出售房源,激活更多潜在客户
您好,您那套房子已经卖掉了是吧,恭喜您啊。是这样的,我有一个客户想在您那个小区买套房,我赶紧给您打个电话确认一下。那您还没有其他的亲戚朋友想卖房的,如果有的话希望您帮忙介绍一下,因为这个客户很喜欢附近的房子。
情景三:跟进急促型客源,快速匹配邀约带看
好房子不等人,既然您委托我买房,我也希望能够尽快帮您解决,多看一套就是多一种选择嘛。现在这两套房子都蛮适合您的,您可一定要抓住机会啊,我们约个时间看房吧!
情景四:跟进带看后的房源反馈,买卖双方的价格沟通
xx房东,您好,刚刚客户看了房子,有一些情况想跟您反馈一下。客户对房子整体还是比较满意的,也觉得您这个人很实在,希望能和您交个朋友,但是有个问题,客户觉得房子的采光不够好,装修风格不适合,所以还存在一些顾虑。我觉得是这样的,因为客户说如果决定买下,就需要重新装修,那么装修费至少也要几万。
所以我认为客户的顾虑还是在价格上,毕竟您的房子除了这两点,没有任何缺点了,所以您看您这边的价位能否调整下呢?当然我也会尽量和客户沟通的,争取双方都能有一个满意的结果。
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