房产经纪人如何留住意向客户?做到这五点很重要!
发布时间:2023/4/1 9:39:42 浏览量:经纪人寻找到意向客户后,往往会在沟通交流上下很多功夫,有时候,跟进了好几天的客户最后还是没有成交。那么,我们应该怎么做才能让客户快速成交呢?下面这5个方法很重要!
1、明确客户需求
首先就需要经纪人先探明客户需求,准确把握客户的关注点,投其所好推荐符合用户需求的房子。
2、做好房源介绍
客户对房子的第一印象肯定是经纪人传输的,所以客户喜不喜欢你推荐的房子与经纪人介绍有很大的关系。并不一定非要讲完房子的所有优点,客户关注的要点才是关键。
比如:客户有孩子,将来肯定会考虑孩子的教育问题,就可以突出房子周边学校的优势;还有客户重视房子质量,经纪人就不要再说房子价格便宜了,按照客户的心意介绍更能吸引客户兴趣。
3、形成有效带看
经纪人应该明确一点,无效的带看不如不看,所以带看过程一定要起到关键的效果。按照之前给客户介绍的房子的优势,在带领客户看房时实地的展示给客户,把房子优势落到实处。再就是经纪人可以介绍房子的潜在优势,比如未来升值空间、容积率、公摊面积等,这些客户有时会不注意,但是客户讲明了会让客户对你更加的信任。
4、做好及时跟进
无论带看的效果如何,都要及时的沟通客户,趁热打铁加深客户印象的同时明确客户对房子的态度,方便经纪人进行下一步的工作。即使客户不满意,经纪人也可以及时的安排其他的带看。也要把带看的结果及时的反馈给业主,这也是对业主的负责。
5、提供完善的服务
及时的了解客户需求变化,制定完善的解决方案,在适当的时机要求客户签订合同,并且保证对待客户始终如一的态度,帮助客户解决各种售后问题。让客户安心舒心的住上满意的房子。
房产经纪人找准意向客户,提供优质、完善的服务,做好每一个沟通客户环节及细节,提升服务质量,将会大大提升客户的成交量。另外,房产中介公司可以把开发的意向客户录入到易房大师管理系统中,分类管理客户,精准匹配房客源信息,提升客户满意度。
另外,房产中介公司可以把开发的意向客户录入到易房大师管理系统中,分类管理客户,精准匹配房客源信息,提升客户满意度。易房大师不仅可以提高您在同行中的竞争力,还能让您获得更多成交客户。