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房产中介公司如何提高员工的开单效率?
发布时间:2017/6/16 10:16:05 浏览量:-
房产中介行业一直被认为是朝阳行业,不断扩大的二手房交易量,孕育着一个数千亿甚至上万亿的市场,然而,今年的房产中介行业却面临着发展危机:限购政策持续加紧,二手房交易量明显下降,很多公司长期亏损,不少中小型房产中介公司相继倒下。在这样的情况下,中介公司该如何提高员工的开单效率,获得盈余呢?
目前,我认为在这个上面最重要的是要把经纪人的专业知识水平提上去,为什么呢?
第一,房产中介行业是个人员流失率较大的行业,一般一个门店里的新人占比比较大,大量的新人专业能力有限,销售经验也相对缺乏,10个人里,2个人开单就不错了,而开单的大部分是有多年经验的人,这就是所谓的二八定律。
第二,目前,由于市场政策的调控,房产中介公司之间的激烈竞争也导致效率低下,为了提高市场份额,各家房产中介公司依旧大肆扩张,大量的招人,而行业中有经验的经纪人人有限,公司只能大量招聘新人。新人进入公司,经历一段时间无法开单,只能拿基本工资,很快就会离开,然后又是一批新人进来,形成了恶性循环。
第三,有些房产中介公司将试着将各个业务流程分开,获取房源客源、带看房、签约、贷款和过户都由不同的人来操作。从公司效率来看,好像是提升了,但是一线经纪人则往往沦为“带看房机器”,专业能力难以提升。
一位行业资深人士指出:房产中介行业是服务行业,对于专业水平有很高的要求,在市场低迷时更加凸显。行业竞争实际是服务的竞争,如果专业能力无法保证,只依靠人海战术的话,市场低迷必然遭遇危机。相反,一些专业能力强的房产经纪人,不论在什么市场情况下,都能生存下去,如果能依托好平台,则有更好的发展。
所以,中介公司想要提高整体业绩,经纪人个人想要高效率开单,都是应该受到警醒的:
对公司而言,组建一支专业的团队才是保障公司盈利的根本,加大对公司员工的专业度考核才是目前稳住脚跟的关键;
对经纪人而言,自身的专业知识水平没有得到提升,其实对于每天的工作不仅对于经纪人是个负担,对于买房人而言也是一种煎熬。当客户体验不佳时,又怎么能与你达成交易呢!
这里所说的专业水平,可不单单指你的穿着打扮,销售过程中业务流程、以及交易涉及的各个知识层面,像税费算法、贷款、房产行情、房产方面的法律知识等,最重要的是与客户的沟通交流。这样说吧,客户提到的一切问题你都要对答如流,甚至学会抢答,争做房产通。这样,你还愁没有单子开吗!
经纪人除了公司的督促,自己也要时刻抱着学习的态度,多沟通,多交流,多总结,相信会有提高的。
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